Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Q-Peak GmbH für den Verkauf von Überraschungspaketen („Secret Packs“) an Verbraucher und Unternehmer
Stand: 08.09.2026

1. Geltungsbereich, Begriffe

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über den Verkauf von Überraschungspaketen („Packs“) zwischen der Q-Peak GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und seinen Kunden – Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) – im stationären Automatengeschäft (B2C), im Fernabsatz (B2C) sowie im Liefergeschäft (B2B). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.

1.2 Überraschungspaket bedeutet: Der genaue Inhalt ist zufallsbasiert innerhalb einer angekündigten Produktkategorie bzw. Warengruppe (z. B. Multimedia, Spielzeug, Schmuck, Haushalt, Sport). Es wird kein konkreter Einzelartikel geschuldet; maßgeblich ist die vereinbarte Pack-Kategorie und ggf. ein kommunizierter Mindestwarenwert (siehe Ziff. 4).

2. Vertragspartner, Anbieterkennzeichnung

Q-Peak GmbH, Birkenstraße 1-5, 63868 Großwallstadt, Deutschland
HRB 17774, Amtsgericht Aschaffenburg – Geschäftsführer: Kevin Gansler
Tel.: +49 (0) 6022 2749642 – E-Mail: kontakt@q-peak.de – USt-IdNr.: DE442429164

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung von Waren stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

3.2 B2C – Kauf am Automaten: Das Angebot zum Kauf des ausgewählten Packs erfolgt durch den Kunden über die Bezahlhandlung (z. B. Bargeld/Kartenzahlung) am Automaten. Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Zahlungsvorgang und der Warenausgabe zustande.

3.3 B2C – Fernabsatz über Online-Shop: Für Verbraucher bieten wir Fernabsatzverträge ausschließlich über unseren Online-Shop an. Der Kunde gibt mit Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung (Textform) oder durch Auslieferung der Ware zustande.

3.4 B2B – Verkauf über WhatsApp/E-Mail/Kontaktformular: Für Unternehmer erfolgt der Verkauf nicht über den Online-Shop, sondern ausschließlich über individuelle Kommunikation (z. B. WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular). Unsere Angebote sind freibleibend; ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme in Textform oder – nach vorangegangener Zahlungsaufforderung – durch Zahlungseingang zustande. Bis zum Zahlungseingang sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet; wir behalten uns vor, Bestellungen nach Verfügbarkeitsprüfung anzunehmen oder abzulehnen.

4. Produktbesonderheiten der Überraschungspakete

4.1 Inhalt & Kategorien: Der konkrete Pack-Inhalt kann variieren; zugesichert ist die Kategorie/Warengruppe und – sofern vorab kommuniziert – ein Mindestwarenwert. Ein Anspruch auf bestimmte Marken/Farben/Modelle besteht nicht.

4.2 Mindestwarenwert (falls angegeben): Bezieht sich – sofern nicht anders ausgewiesen – auf handelsübliche Endkundenpreise (z. B. UVP/Marktpreis). Geringe Abweichungen durch Marktschwankungen sind möglich; im Reklamationsfall darf der Verkäufer Gegenbelege (Produkt-/Preisnachweise) vorlegen.

4.3 Qualität & Konformität: Packs werden grundsätzlich aus Neuware zusammengestellt; der Verkäufer achtet auf gesetzliche Konformität (z. B. CE-Kennzeichnung, RoHS, FSK-Vorgaben) und dokumentiert diese nach vertretbarem Aufwand.

5. Preise, Versandkosten, Liefergebiet

5.1 B2C Automaten: Es gelten die am Automaten ausgewiesenen Gesamtpreise (Bruttopreise inkl. USt.).

5.2 B2C Fernabsatz: Preise sind Gesamtpreise inkl. USt.; zzgl. ausgewiesener Liefer-/Versandkosten.

5.3 B2B: Preise verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – netto ab Lager zzgl. USt., Verpackung und Transport. Preisänderungen bei Kostensteigerungen (z. B. Material/Löhne) bleiben bei entsprechender Offenlegung vorbehalten.

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Allgemeines / Vorkasse: Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung per Vorkasse. Die Lieferfristen beginnen am Tag nach dem vollständigen Zahlungseingang. Etwaige im Angebot genannte Lieferzeiten sind Werktage.

6.2 B2C (Verbraucher): Im Online-Shop werden die verfügbaren Zahlungsmethoden ausgewiesen. Bei vereinbarter Vorkasse ist der Betrag unverzüglich nach Vertragsschluss fällig; die Lieferzeit läuft ab dem Tag nach Zahlungseingang.

6.3 B2B (Unternehmer): Zahlbar per Vorkasse, sofern nichts anderes ausdrücklich und schriftlich vereinbart ist. Skonto wird nur bei ausdrücklicher Vereinbarung gewährt. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu; im Übrigen nur aus demselben Vertragsverhältnis.

6.4 B2C Automaten: Zahlung unmittelbar am Automaten (Bargeld/kartengestützte Verfahren, soweit verfügbar).

7. Lieferung, Gefahrübergang, Annahme

7.1 B2C Automaten: Gefahrübergang mit Ausgabe im Automatenfach.

7.2 B2C Fernabsatz: Gefahrübergang bei Übergabe an den Verbraucher bzw. eine empfangsberechtigte Person; weicht der Verbraucher-Spediteur von der Verkäuferbenennung ab, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an diesen über.

7.3 B2B: Gefahrübergang bei Übergabe an den Spediteur/Frachtführer; Annahme-/Mitwirkungspflichten des Kunden, Ersatz von Mehraufwendungen und Schadensersatz bei Annahmeverzug nach Maßgabe des Gesetzes.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1 B2C: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

8.2 B2B (erweiterter Vorbehalt): Eigentumsvorbehalt bis zur Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung; Vorausabtretung der Weiterveräußerungsforderungen des Kunden in Höhe des Rechnungsendbetrages (inkl. USt); Einziehungs- und Freigaberegeln gem. marktüblicher Klausel.

9. Widerrufsrecht (B2C-Fernabsatz) sowie Ausschluss von Rückgabe und Rücknahme (B2B)

9.1 Kein Widerrufsrecht beim Automatenkauf: Beim Kauf am stationären Automaten besteht kein Fernabsatzgeschäft; ein gesetzliches Widerrufsrecht greift daher nicht.

9.2 Widerruf im Fernabsatz (sofern angeboten): Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der letzten Ware einer Bestellung. Der Verkäufer informiert hierüber in einer Widerrufsbelehrung und stellt ein Muster-Widerrufsformular bereit. Folgen des Widerrufs: Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung; Zurückbehaltungsrecht bis Wareneingang/Nachweis der Absendung; Rücksendekosten – wenn vorab so vereinbart – vom Verbraucher zu tragen.

9.3 Für Unternehmer (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.

9.4 Ausnahmen: Kein Widerruf u. a. bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde; weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

9.5 Kein Rückgabe- oder Rücknahmeanspruch (B2B): Unternehmer (B2B) sowie gewerbliche Partner beider Marken des Verkäufers – insbesondere „Secrets Original“ und „FreuDichPack“ – haben über das ohnehin nicht bestehende Widerrufsrecht (Ziff. 9.3) hinaus keinen Anspruch auf Rückgabe, Rücknahme, Umtausch oder Erstattung mangelfreier Ware. Dies gilt namentlich dann, wenn der Käufer die Ware nicht oder nicht wie erwartet weiterveräußern kann, seinen Bedarf neu einschätzt, die Ware anderweitig günstiger bezieht oder aus sonstigen, nicht vom Verkäufer zu vertretenden Gründen von der Bestellung Abstand nehmen möchte.

9.6 Eigenart der Überraschungspakete: Aufgrund der zufallsbasierten, wechselnden und nicht nachproduzierbaren Zusammenstellung der Packs ist eine Rücknahme bereits gelieferter Ware regelmäßig ausgeschlossen. Die gesetzlichen Mängelrechte nach Ziff. 10 bleiben hiervon unberührt.

9.7 Rücksendungen nur nach vorheriger Zustimmung: Eine Rücksendung von Ware setzt die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers in Textform voraus. Ohne diese Zustimmung übersandte Ware gilt nicht als anerkannte Rückgabe; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, unaufgefordert zurückgesandte Ware anzunehmen, einzulagern, zu prüfen oder zu erstatten. Kosten und Gefahr einer nicht abgestimmten Rücksendung trägt der Käufer.

9.8 Nachweis der Originalware: Der Käufer trägt die Darlegungs- und Beweislast dafür, dass zurückgesandte Ware tatsächlich vom Verkäufer geliefert wurde und sich im ursprünglich gelieferten, unveränderten Zustand befindet. Der Verkäufer ist berechtigt, Annahme und Erstattung zu verweigern, wenn die Ware nicht eindeutig als seine Originallieferung identifizierbar ist oder verändert, beschädigt, umgepackt oder mit Fremdware vermischt wurde.

9.9 Kulanz: Nimmt der Verkäufer im Einzelfall dennoch eine Rücknahme vor, tauscht Ware aus oder erstattet den Kaufpreis, geschieht dies freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Aus einer solchen Kulanzleistung entsteht kein Anspruch für gleichgelagerte oder künftige Fälle. Zwingende gesetzliche Mängelrechte (Ziff. 10), die Haftung nach Ziff. 11 sowie Fälle des arglistigen Verschweigens eines Mangels oder einer übernommenen Garantie bleiben unberührt.

10. Mängelhaftung (Gewährleistung)

10.1 Allgemein: Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Unternehmern gilt zusätzlich § 377 HGB (Untersuchungs- und Rügeobliegenheit); unterbleibt die rechtzeitige Rüge, gilt die Ware als genehmigt.

10.2 Besonderheiten bei Überraschungspaketen/Restposten (B2C & B2B): Aufgrund der Eigenart von Überraschungspaketen und Restposten (wechselnde, nicht nachproduzierbare Inhalte) besteht kein Anspruch auf identische Ersatzlieferung.

• Verbraucher (B2C): Wir erbringen die Nacherfüllung durch Ersatzlieferung einer gleichartigen/gleichwertigen Sache, soweit verfügbar und zumutbar. Ist eine Nacherfüllung unmöglich oder unzumutbar (z. B. weil identische oder gleichwertige Ware nicht verfügbar ist), stehen Dir die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt zu; im Rücktrittsfall erstatten wir den Kaufpreis. Hinweis: Eine generelle Reparaturpflicht besteht bei Restposten nicht, sofern diese unmöglich oder unverhältnismäßig wäre (§ 439 Abs. 4 BGB).
• Unternehmer (B2B): Bei Mängeln leisten wir – abweichend von § 439 BGB – vorrangig durch Erstattung des Kaufpreises; weitergehende Ansprüche auf Reparatur oder identische Ersatzlieferung bestehen nicht. Unberührt bleiben zwingende Haftungsgründe sowie Fälle arglistigen Verschweigens.

11. Haftung

11.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, nach Produkthaftungsgesetz sowie bei übernommener Garantie.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

12. Jugendschutz, Altersverifikation

12.1 Der Verkauf jugendgefährdender Inhalte/FSK 18 erfolgt nicht an Minderjährige. Packs für den B2C-Automatenvertrieb enthalten grundsätzlich keine FSK-18-Inhalte; abweichende, klar gekennzeichnete 18+-Produkte werden nur unter wirksamer Altersprüfung abgegeben.

12.2 B2B-Kunden verpflichten sich, alle gesetzlichen Jugendschutzvorschriften beim Vertrieb einzuhalten und den Verkäufer von Ansprüchen Dritter freizustellen, wenn Pflichten verletzt werden.

13. Hinweise nach VerpackG, BattG & ElektroG

13.1 VerpackG (§ 15): Nicht systembeteiligungspflichtige Verpackungen (z. B. Transport-/Umverpackungen im B2B) nimmt der Verkäufer nach Aufforderung zurück; bei wiederkehrender Belieferung auch mit der nächsten Anlieferung. Für Geschäftskunden kann die Mitnahme/Abholung auf Kosten des Kunden erfolgen. Weitere Informationen stellt die Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) unter https://www.verpackungsregister.org/information-orientierung/hilfe-erklaerung/faq zur Verfügung.

13.2 Batterien/Akkus: Batterien dürfen nicht in den Hausmüll; Endnutzer sind zur Rückgabe verpflichtet. Rückgabe an kommunalen Sammelstellen oder an den Verkäufer (Rücknahmestelle; Details im Kundenhinweis).

Auch wir sind als Vertreiber von Batterien zur Rücknahme von Altbatterien verpflichtet, wobei sich unsere Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien der Art beschränkt, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben. Altbatterien vorgenannter Art können Sie daher entweder ausreichend frankiert an uns zurücksenden oder sie direkt an unserem Versandlager unter der folgenden Adresse unentgeltlich abgeben: Q-Peak GmbH, Birkenstraße 1-5, 63868 Großwallstadt.

Batterien sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Dieses Symbol weist darauf hin, dass Batterien nicht in den Hausmüll gegeben werden dürfen. Bei Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, befindet sich unter dem Mülltonnen-Symbol die chemische Bezeichnung des jeweils eingesetzten Schadstoffs.

13.3 ElektroG: Altgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden; Entsorgung über örtliche Sammel-/Rücknahmestellen. Informationspflichten gemäß § 18 Abs. 2 Elektro- und Elektronikgerätegesetz finden Sie hier oder hier.

14. Pflichten des B2B-Käufers – Kennzeichnung und gesetzliche Vorschriften

Die im Folgenden beschriebenen Vereinbarungen gelten nur für gewerbliche (B2B) Käufer.

1. Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, dass alle von ihm weiterverkauften, weiterverarbeiteten oder umverpackten Produkte den jeweils geltenden gesetzlichen Kennzeichnungs-, Sicherheits- und Informationspflichten entsprechen. Dies gilt insbesondere für, aber nicht ausschließlich, Vorschriften aus dem Produktsicherheitsgesetz (ProdSG), der EU-Batterieverordnung (Verordnung (EU) 2023/1542), dem Batteriegesetz (BattG), dem Elektrogesetz (ElektroG) sowie den einschlägigen Gefahrgutvorschriften (ADR / GGVSEB).
2. Soweit der Käufer von der Q-Peak GmbH fertig verpackte Überraschungspakete, Bundles oder andere Umverpackungen bezieht, obliegt es ausschließlich dem Käufer, diese Produkte bei Weitergabe an Dritte oder Endverbraucher mit den gesetzlich vorgeschriebenen Kennzeichnungen, Warnhinweisen und Symbolen zu versehen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich: a. die Anbringung von Batterie-, Entsorgungs- und CE-Kennzeichen, b. die Verwendung von Lithium-Batterie- und Gefahrgutkennzeichnungen gemäß ADR, c. sowie alle erforderlichen Verbraucherinformationen nach nationalem und europäischem Recht.
3. Die Q-Peak GmbH übernimmt keine Verantwortung, Haftung oder Gewährleistung für die ordnungsgemäße Kennzeichnung, Verpackung, Lagerung, Beförderung oder den Weiterverkauf der Produkte nach Übergabe an den Käufer. Jegliche Haftung für Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften im Verantwortungsbereich des Käufers ist ausgeschlossen.
4. Der Käufer verpflichtet sich, die jeweils aktuellen gesetzlichen Vorgaben eigenverantwortlich zu prüfen und einzuhalten. Auf Wunsch kann die Q-Peak GmbH allgemeine Hinweise zur Kennzeichnung und Lagerung geben, diese stellen jedoch keine rechtliche Beratung oder Haftungsübernahme dar.

15. Datenschutz

Für Fernabsatzvorgänge/B2B-Kommunikation verarbeitet der Verkäufer personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung (z. B. Versand, Zahlung) und – wo erforderlich – zur Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten (z. B. Updates bei Waren mit digitalen Elementen). Details enthält die separate Datenschutzerklärung des Verkäufers.

16. Online-Streitbeilegung & Verbraucherschlichtung (nur bei Online-/Fernabsatz-Verkauf relevant)

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Rechtswahl, Gerichtsstand

17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG); bei Verbrauchern nur, soweit dadurch nicht der gewährte Schutz zwingender Bestimmungen des Aufenthaltsstaates entzogen wird.

17.2 Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann oder gleichgestellt, ist Aschaffenburg ausschließlicher Gerichtsstand; der Verkäufer kann den Kunden auch am allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung; soweit keine besteht, soll eine angemessene, dem wirtschaftlichen Zweck nahekommende Regelung gelten.

Widerrufsbelehrung (nur für B2C-Fernabsatz, nicht für Automatenkäufe)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail an die Q-Peak GmbH, Birkenstraße 1-5, 63868 Großwallstadt, kontakt@q-peak.de).

Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Standard-Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast. Du hast die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf, zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn dies vorab so vereinbart war. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht u. a. bei versiegelten Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, sowie in weiteren gesetzlich geregelten Fällen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An:
Q-Peak GmbH
Birkenstraße 1-5
63868 Großwallstadt
kontakt@q-peak.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) ______________ / erhalten am (*) ______________

Name/Anschrift Verbraucher: ____________________________________

Datum/Unterschrift: ____________________________________

(*) Unzutreffendes streichen